Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.dywania.pl

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY

Właścicielem Sklepu Internetowego Dywania.pl jest firma Dekordom Sp. z o.o. z siedzibą w Świętochłowicach miesząca się przy ul.Wojska Polskiego 87, 41-600. Telefon: +48 607 114 884, fax: 032 206 50 05, NIP: 627-263-65-54

Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego Dywania. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną. Do klientów, którzy nie zgodzą się na podanie swojego numeru telefonu, zamówienie zostanie wysłane Pocztą Polską.
Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma DHL), lub za pośrednictwem spedycji PEKAES, w zależności od miejsca wysłania i gabarytów towaru. Za opóźnienia wynikające z działania dostawców nie odpowiadamy.
Koszty dostarczenia towaru niezależnie od wybranej opcji (płatność kartą płatniczą, przelewem, przesyłka za pobraniem) pokrywa zamawiający. Dla zamówień przekraczających kwotę 1000 zł brutto towar jest wysyłany na koszt firmy Dekordom sp. z o.o.
Ceny w Sklepie Internetowym Dywania wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błedna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu - paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.
Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki.

Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Dekordom sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma Dekordom sp. z o.o. nie odbierze przesyłki.
Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.dywania.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
Sklep www.dywania.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
Użytkownik rejestrując sie na sklepie internetowym www.dywania.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy Dekordom Sp. z o.o.

WARUNKI REKLAMACJI

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Dekordom DH. Ślązak, ul.Mickewicza 7, 40-092
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarze nie zużytym.
Reklamacji nie podlegają:
naturalne zużywanie się produktu
produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.
Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:

Nazwa banku: Deutsche Bank PBC S.A.
Numer konta: 53 1910 1048 2201 0106 5589 0001
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym DYWANIA oznacza akceptację postanowień regulaminu.